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Woher Ihre Anfragen kommen. Der Report zeigt Ihnen, wie viele Anfragen über Ihre Website, per E-Mail, über Portale oder per Anruf reingekommen sind. So sehen Sie schwarz auf weiß, welcher Kanal Ihnen wirklich etwas bringt und wo Sie investieren sollten.
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Wann Ihre Kunden schreiben und anrufen. Der Report zeigt Ihnen, wie viele Anfragen und Anrufe abends, nachts und am Wochenende reinkamen, also genau dann, wenn Sie nicht erreichbar sind. Jede einzelne davon wurde trotzdem sofort beantwortet.
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Wie sich Ihre Woche verändert. Wöchentliche Vergleichswerte zeigen Ihnen den Trend: fertig aufbereitet, jeden Montag in Ihrem Postfach.
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Ob das System arbeitet. Sie sehen auf einen Blick wie viele Anfragen automatisch bearbeitet wurden, wie viele manuelle Eingriffe nötig waren und wie viele Stunden Ihnen das System diese Woche schätzungsweise gespart hat.