KI-Telefonassistent für PraxenDas Telefon klingelt mitten in der Behandlung. Maya geht ran.
Maya ist die KI-Telefonassistentin für Praxen, etwa für Physiotherapie, Ergotherapie oder Kosmetik. Sie nimmt Anrufe an, wenn am Empfang niemand frei ist, nimmt Terminwünsche auf, bucht aus Ihrem Kalender und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Leistungen. Medizinische Fragen beantwortet sie nicht.
So läuft ein Anruf ab, während Ihr Team behandelt.
Ein Beispiel aus einer Physiotherapiepraxis an einem Dienstagvormittag.
Eine neue Patientin ruft an, der Empfang ist besetzt.
Nach 20 Sekunden übernimmt Maya. Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer.
Maya fragt, welche Behandlung gewünscht ist.
Zum Beispiel Krankengymnastik mit Verordnung. Beschwerden im Detail fragt sie nicht ab, nur was für den Termin nötig ist.
Der Termin steht im Kalender.
Maya schlägt zwei freie Zeiten vor. Die Bestätigung kommt per WhatsApp, 24 Stunden vorher eine Erinnerung.
Ihr Team sieht die Anfrage in der Übersicht.
Name, Telefonnummer, Termin und eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs.
Was die KI in der Praxis übernimmt.
Telefon und WhatsApp laufen über dieselbe KI mit demselben Gedächtnis. Wer anruft und später schreibt, muss nichts zweimal erklären.
Anrufe annehmen
Wenn der Empfang besetzt ist, während der Behandlung und nach Praxisschluss.
Terminwünsche aufnehmen und buchen
Aus Ihrem Kalender, mit Bestätigung und Erinnerung 24 Stunden vorher.
Absagen weitergeben
Wer absagen möchte, sagt es Maya. Sie gibt die Absage sofort an Ihr Team weiter.
Fragen zur Praxis beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken, angebotene Leistungen.
Rückrufwünsche erfassen
Mit Name, Nummer und Anliegen, damit Ihr Team gezielt zurückrufen kann.
Wochenbericht
Jeden Montag: Anrufe, neue Termine und offene Rückrufe.
Was Maya in der Praxis bewusst nicht tut
- Keine Diagnose und keine Einschätzung von Beschwerden.
- Keine Auskunft zu Befunden, Rezepten oder Behandlungsergebnissen.
- Kein Notruf: Schildert jemand einen Notfall, verweist Maya auf den Notruf 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116117.
- Keine Gesundheitsdaten über das hinaus, was für den Termin nötig ist.
Rundum betreut, auch nach dem Start.
Maya arbeitet rund um die Uhr. Für alles, was an ihr angepasst werden soll, haben Sie einen festen Ansprechpartner. Mit der KI sind Sie nicht auf sich allein gestellt.
Einrichtung komplett
Wir richten Maya mit Ihren Leistungen, Ihrem Kalender und Ihrem Ton ein. Ihre Telefonnummer bleibt.
Ein fester Ansprechpartner
Sie erreichen Tim Tatlici direkt per Telefon oder E-Mail. Keine Hotline, kein Ticketsystem.
Schnelle Antwort
Innerhalb von 24 Stunden, im Paket mit Telefon innerhalb von 2 bis 4 Stunden.
Anpassungen enthalten
Bis zu fünf Anpassungen im Monat, im Paket mit Telefon unbegrenzt. Fehlerbehebungen zählen nie dazu.
Häufige Fragen zur KI in der Praxis.
Die KI-Telefonassistentin gibt es auch für:
Erleben Sie die KI-Assistentin selbst.
Nach Ihrer Anfrage schreibt Maya Ihnen per WhatsApp und ruft Sie zwei Minuten später an. Das Beratungsgespräch führen Sie mit Tim Tatlici aus dem Alb-Donau-Kreis persönlich. Wir betreuen je Branche einen Betrieb pro Postleitzahl.